Yardım Merkezi
Dokümanlar
25 içerik
Çalıştığınız birim ile ilgili tüm dokümanlara bu sayfadan erişebilirsiniz.
Yardımcı Araçlar
5 içerik
Kurulum, erişim ve hesap işlemleri için gereken araçları tek çatı altında topladık.
Sıkça Sorulan Sorular
11 içerik
Hesap, e-posta, erişim ve personel işlemleriyle ilgili soruların yanıtlarına ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulanlar
Tümünü GörKurumsal hesap parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
Yardımcı Araçlar bölümündeki Parola Sıfırlama aracından, sistemde kayıtlı cep telefonunuza gelen doğrulama koduyla yeni parola belirleyebilirsiniz. Telefon numaranız güncel değilse Bilgi İşlem çağrı merkezini (dâhilî 1500) arayınız.
Hesabım kilitlendi, ne kadar sürede açılır?
Üst üste 5 hatalı girişte hesabınız 30 dakika kilitlenir ve süre sonunda kendiliğinden açılır. Beklemek istemiyorsanız parola sıfırlama aracını kullanabilirsiniz.
Kurumsal e-postamı telefonuma nasıl kurarım?
Dokümanlar bölümündeki Kurumsal E-posta Kurulum Rehberi’nde iOS ve Android için adım adım anlatım bulunur. Kurulumda sunucu adresi olarak mail.kocaeli.bel.tr kullanılır.
Posta kutum doldu uyarısı alıyorum, kotamı artırabilir miyim?
Standart kota 10 GB’tır. Önce eski ekleri arşivleyiniz; ihtiyaç devam ederse birim amirinizin onayıyla E-form üzerinden kota artış talebi oluşturabilirsiniz.